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FAQ
Preguntas Frecuentes
  • P: ¿Cómo realizan el embalaje y el envío? ¿Admiten carga completa de contenedor?

    Ofrecemos embalaje estándar para exportación y sugerencias de carga. Admitimos envíos tanto LCL (carga consolidada) como FCL (contenedor completo), y las condiciones comerciales pueden negociarse según las necesidades del proyecto.

  • P: ¿Ofrecen orientación para la instalación y soporte para la puesta en marcha?

    Sí. Proporcionamos orientación remota para la instalación, instrucciones de cableado y soporte básico para la puesta en marcha, junto con la documentación técnica correspondiente.

  • P: ¿Cómo seleccionan la configuración de un sistema solar?

    Recomendamos la capacidad adecuada de los paneles solares y de las baterías en función del consumo energético, las horas de funcionamiento y las condiciones locales de radiación solar.

  • P: ¿Qué certificados y documentos de prueba pueden proporcionar?

    Podemos proporcionar fichas técnicas y documentos de inspección y pruebas de fábrica. Si se requieren certificaciones específicas o ensayos realizados por terceros, podemos evaluarlos y gestionarlos según las necesidades del cliente.

  • P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Depende del modelo, la cantidad y el nivel de personalización. Los productos estándar tienen plazos de entrega más cortos, mientras que los pedidos personalizados requieren la confirmación de las especificaciones antes de determinar el plazo definitivo.

  • P: ¿Cuál es su MOQ y política de muestras?

    La cantidad mínima de pedido (MOQ) es flexible. Disponemos de muestras para pruebas y evaluación. Normalmente, el costo de la muestra y el transporte corre a cargo del comprador, aunque puede negociarse su deducción en futuros pedidos al por mayor.